11 Das Piores Companhias Aéreas Do Mundo Para 2017
Bulgaria Air
Fundada pelo governo búlgaro em 2002, hoje a Bulgaria Air apresenta uma série de viagens aéreas em preto listas, incluindo a lista dos EUA de companhias aéreas que operam com equipamentos impróprios para viagens dentro do espaço aéreo dos EUA. Sua frota de dez aviões voa para cerca de 26 destinos, embora os números da Flight Stats sugiram uma taxa de cancelamento de 100% para voos para algumas cidades como Varna, Sofia e Viena.
China Airlines
Quando se trata de viagens aéreas, a segurança é geralmente alta na lista de prioridades das pessoas. Infelizmente para eles, a Air China está atualmente classificada como uma das companhias aéreas mais mortais do mundo, com oito perdas de aviões e uma contagem de fatalidade de mais de 750 passageiros. Houve vários acidentes de alto perfil, bem como o avião escorregou da pista e a desintegração aérea de um de seus aviões em 2002. Embora a empresa tenha feito esforços para melhorar sua frota desde então, seu recorde de segurança ainda é um. do pior da história.
China Airlines | © lasta29
Ryanair
A Europa parece ter uma relação de amor e ódio com companhias aéreas de baixo custo e a Ryanair é um bom exemplo de como a relação às vezes se aproxima mais do ódio. Cancelamentos e atrasos de vôos compõem grande parte das frustrações dos clientes com a companhia aérea irlandesa, embora os custos ocultos associados ao processo de reserva e check-in também sejam lamentados pelos viajantes.
SmartWings
A SmartWings, da República Tcheca, recebeu recentemente alguma atenção online com reclamações crescentes em sites como o TripAdvisor. Pontos freqüentes de críticas incluem a falta de alimentos disponíveis a bordo, cancelamentos freqüentes de vôos com pouca ou nenhuma explicação e serviços gerais de bordo.
SmartWings | © ERIC SALARD
TunisAir
Tendo sido classificada recentemente como a terceira pior companhia aérea do ranking AirHelp, a TunisAir tem oferecido um serviço ao cliente muito fraco, com pessoal no terreno incapaz de fornecer ajuda clara e coerente quando os voos estão atrasados e Há problemas com perda de bagagem. Muitos clientes relataram um sentimento generalizado de que o serviço não era nada dispendioso em comparação com outras companhias aéreas.
Easyjet
Outra companhia aérea européia de baixo custo com histórico de clientes, a EasyJet é famosa por vôos atrasados e cancelamentos. Assim que os problemas começam com a EasyJet, parece que a empresa apenas se esforça para recuperar o atraso e corrigir seus erros. Os clientes queixaram-se de pouca ou nenhuma ajuda do pessoal no terreno quando os voos são atrasados, tendo muitas vezes de cobrir o custo adicional de arranjos alternativos de viagem (ou dias de espera ou até semanas para uma resposta da empresa).
Esperando na fila pela Easyjet | © Alessio Bragadini
Turkmenistan Airlines
Uma pesquisa rápida no Google para a Turkmenistan Airlines mostrará em breve um histórico de ser considerada uma das piores companhias aéreas do mundo. Seu slogan "símbolo de hospitalidade" parece ter sido perdido em alguns de seus funcionários, com relatos de mordomos grosseiros e funcionários de solo que não ajudam. A experiência de reserva também é relatada como sendo complicada, confusa e ineficiente
American Airlines
Não há como negar que 2016 foi um ano ruim para a American Airlines. Depois que os vídeos surgiram nas mídias sociais do pessoal da American Airlines, que removeu à força um passageiro, ou uma mulher foi atingida no rosto por um carrinho de bebê por outro membro da equipe, basta dizer que os clientes foram levados a viajar com o gigante americano.
American Airlines | © Tomás Del Coro
Cubana Linhas Aéreas
Aviões antigos que fazem muito barulho, pessoal hostil e cancelamentos frequentes de vôos e atrasos são apenas alguns dos problemas pelos quais a Cubana Airlines é conhecida. A companhia aérea estatal cubana recebeu uma classificação Skytrax de duas estrelas, mas apesar disso, as reclamações de clientes online parecem sugerir que a companhia aérea precisa desesperadamente de uma nova frota e que o atendimento ao cliente poderia ser melhorado.
LionAir
fora de Jacarta, na Indonésia, a LionAir é a segunda maior companhia aérea de baixo custo no Sudeste Asiático. A companhia aérea tem sido repetidamente classificada como uma das mais pobres em termos de experiência do cliente, com assentos pequenos e condições apertadas, apenas aumentando a frustração de cancelamentos de vôos e atrasos inesperados.
LionAir | © Aero Icarus
Frontier Airlines
Se você planeja viajar durante o período de alta temporada, evite reservar com a Frontier Airlines. A companhia aérea norte-americana de baixo custo sediada em Denver registrou apenas 72% de seus voos chegando dentro do cronograma nos meses de verão de 2014, 2015 e 2016.
